驴Has escuchado de Social Selling? Es probable que no, ya que para muchas empresas de social media en peru a煤n est谩n acopl谩ndose a este concepto. Pero y tampoco saber c贸mo afecta y favorece en el proceso de las ventas. Aqu铆 te contaremos como es que puedes hacer uso de las redes sociales para aumentar tus ventas. Incre铆ble, 驴no?
Antes se preparaba una visita a posibles clientes y se consegu铆a un contacto, pero esto ha cambiado en la actualidad con la llegada del Internet y el triunfo de las redes sociales, el cliente actual es un comprador que se informa antes de realizar una compra, investiga.
Para un posible cliente no se le hace complicado tener que ir a Internet, buscar foros, leer opiniones, cometarios, etc., es decir, tiene una gran parte hecha en el proceso de compra antes de decidirse en hacerlo. El problema est谩 en que ese proceso de compra no puedes estar delante de 茅l para decirle lo bueno que es tu producto o servicio que es lo que m谩s necesita.
Por otro lado, los vendedores de productos o servicios tienen un gran escenario en donde van a encontrar sus clientes potenciales. Es por este motivo que se tienen que adaptar a la transformaci贸n digital que se est谩 dando, hemos evolucionado y adaptado al mundo digital. 驴C贸mo ha pasado esto? usando la metodolog铆a social Selling. Conocer谩 de que trata esta t茅cnica.
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Es el arte de usar las redes sociales y las herramientas que nos facilitan para encontrar, contactar, atraer, enamorar y fomentar relaciones con tus clientes. Debemos sembrar como se ha venido haciendo, con estrategias de venta que faciliten la realizaci贸n de la venta final, pero en este caso con las redes sociales y el mundo digital, se debe crear una relaci贸n con ellos, con el fin de generar confianza y cuando tengan la necesidad de tu producto o servicio, te eligen sin dudarlo.
Luego de haber explicado en lo que consiste el social selling, se puede decir que esto no es: venta directa en redes sociales, publicidad, contactar de manera impersonal, no trabajar la marca personal, no contactar con el p煤blico objetivo de manera personal, hacer spam en las redes sociales y vender directamente, hablar de tu producto y no dar valor al producto, etc. Por tanto, para realizar una estrategia de Social Selling debes prepararte para establecer una ruta bien marcada y llevar a cabo una buena estrategia.
En la actualidad todo el mundo est谩 en Internet utilizando las redes sociales. Es por esto que el escenario de venta tradicional ha cambiado gracias a la transformaci贸n digital que se est谩 sufriendo es a nivel mundial y afecta a las empresas. Pues, el proceso de venta y compra ha cambiado.
Comprador: el cliente ha evolucionado mucho con el uso de las nuevas tecnolog铆as, antes de hacer cualquier compra investiga sobre el producto o servicio que est谩 interesado. El proceso de compra se reduce a la mitad, ya que la gran parte lo hace solo. Cuando quiere comprar contacta directamente con la empresa y es un cliente digital.
Vendedor: las empresas deben moverse ante la transformaci贸n, conectar con sus clientes, interactuar con los usuarios, escucharlos para saber que necesitan y quieren, generar y difundir contenido de calidad y dar soluciones adecuadas.
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Como te habr谩s dado cuenta el cliente realiza gran parte del proceso de compra solo, con tan solo tomar su computadora en la comodidad de su casa y para ello se debe crear un v铆nculo que antes se realizaba en persona, ahora ser谩 por medio de las redes sociales.
Si nunca antes hab铆as escuchado hablar sobre el social selling, pues los beneficios que esta ofrece te sorprender谩n. Ya no tendr谩s que hacer m谩s llamadas y sin ser contestadas; el ciclo de ventas se reduce; los costos no son tan elevados; tiempo de negociaci贸n; en el sector ser谩s conocido como experto; tu reputaci贸n online aumentar谩 y mucho m谩s.
Esta t茅cnica consiste en hacer conexiones y relaciones con las personas. Pero, 驴c贸mo conseguir estas conexiones? as铆 como cuando buscas una agencia especializada en campa帽as de marketing digital en lima, este procedimiento se logra compartiendo contenido de calidad sobre tu sector y te reconozcan como un experto. Para hacer una buena estrategia de social selling ten en cuenta:
Definir los objetivos: describe y define lo que deseas conseguir, por ejemplo, aumentar tus ventas por Facebook.
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Cu谩l es tu p煤blico objetivo: saber a qui茅n est谩 dirigido tu producto o servicio y es momento de que definas que redes sociales vas a utilizar.
Crear contenido de calidad: el contenido debe tener relaci贸n a la estrategia que vas a seguir en redes sociales. No solo debes compartir contenido propio, sino de otros profesionales.
Lograr engagement con los usuarios: consigue una relaci贸n estable, duradera y de confianza, aportando un valor diferencial. Lo conseguir谩s centrando tu objetivo en el cliente y no vender tu producto o servicio.
