Las redes sociales han cambiado nuestra manera de comunicarnos con los demás. Asà como las usamos a diario como una herramienta, también en una empresa u organización se puede incorporar una red profesional interna para mejorar y aportar valor. Sin duda suena muy interesante para una marca, ¿verdad? En esta ocasión te contamos lo que son las redes sociales corporativas o internas, ya que empresas especializadas como la agencia de marketing digital y social media en lima tiene conocimientos de lo que se trata y cuáles son los beneficio que aportan en el mundo laboral. Para empezar a conocer un poco más de estas plataformas, conozcamos de qué trata.
Estas son herramientas de colaboración en el ámbito profesional, las cuales permiten que miembros de la empresa se relacionen y ofrezcan una oportunidad para reinventar la manera de crear valor en la propia marca o empresa. Cuando nos referimos a este tipo de redes, no hablamos de una intranet o cualquier otro recurso de comunicación unidireccional de la empresa. Tampoco se habla de las redes sociales generalistas que una institución o empresa gestiona.
Las redes sociales corporativas tienen su base en la web 2.0, pero son redes sociales cerradas. Solo pueden ingresar a esta plataforma los miembros de la organización o empresa, colaboradores, socios, clientes o personas relacionadas con la entidad. Son herramientas colaborativas, horizontales, abiertas y la clave del éxito será la interacción o el «feed-back» que se genera entorno a estas plataformas sociales.
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Estas plataformas abren nuevas vÃas y formas de trabajar. En esta nueva manera de relacionarnos en el entorno laboral y en todo proceso de implantación, las personas son fundamentales. Para que se produzca esa comunicación, es necesario mantener un soporte digital básico. Es cuando empieza el proceso de digitalización de la empresa.
Dichas herramientas son la palanca perfecta para la transformación digital de las organizaciones. Son empleadas para asimilar cambios culturales en la organización y para incorporar nuevas metodologÃas de trabajo. Debes saber que las redes sociales corporativas son como un soporte tecnológico. Es una nueva manera de interactuar, descubrir el talento de la empresa, de poner en valor el conocimiento de las personas que trabajaban para la empresa o compañÃa.
Además, facilitan los medios para descubrir y aprovechar las sinergias que en toda empresa se pueden desarrollar. Te permiten aprender del compañero, compartir, aprovechar el potencial y la inteligencia colectiva. Es como apostar por un cambio en la gestión de nuestra manera de trabajar.
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Este tipo de redes no funciona sin la implicación de las personas. Y, en ellas, el clásico modelo jerárquico carece de sentido. Cualquier persona de la empresa, independientemente de su categorÃa profesional, puede aportar valor. No todas las organizaciones o empresas están preparadas para asumir estos cambios. Mover personas ancladas en su manera de trabajar, reticentes al cambio y a la tecnologÃa, es complicado. Es por eso que cuando se habla de redes sociales corporativas se tiene que asumir que este proceso de transformación digital las personas son la clave.
Si se llega a implantar una red social corporativa en la empresa donde trabajas y se deben de gestionar adecuadamente, pero se pueden obtener muchos beneficios que merecen la pena destacar:
Una empresa u organización que no se comunica internamente, no va a poder comunicar a la ciudadanÃa o a su público objetivo adecuadamente. La comunicación interna se olvidado en muchas compañÃas, pero es básica para que todo el proceso comunicativo funcione. Este tipo de plataformas te permitirán comunicarte fácilmente. En ellas puedes opinar, abrir un debate o consultar en un solo clic. Te facilita la manera de ponerte en contacto con cualquier otro miembro de la empresa e incluso puedes solicitar información, si asà lo deseamos.
Tal vez en algún momento necesites el contacto de una persona de otra área. Quieres buscar la conversación que mantuviste con otro compañero. De repente necesitas información básica de un proyecto en concreto. Incluso te acuerdas que necesitas un documento que te enviaron en un correo electrónico y tienen que buscarlo entre muchos e-mails.
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Con estas plataformas te ayudaran a identificar el talento que en toda organización existe. Aunque mayormente es usado para centros empresariales o corporativos, este tipo de redes también están siendo utilizadas en el área educativa. La idea en este caso, poner en valor el talento, serÃa la misma, tanto en el campo de la educación como empresarial.
La facilidad a la hora de participar y aportar en estas plataformas, ayuda sin duda a identificar y valorar el talento que se tiene cerca y que probablemente de otra manera, serÃa más complicado de descubrir.
Estas plataformas facilitan la manera de poder participar y aportar en la organización, lo que se traduce en un empoderamiento de los miembros de la organización. Si te sientes escuchado, puedes aportar y alguien te responde, entonces notarás que la aportación puede ser útil para otro integrante de la compañÃa.
Gestionar proyectos a través de estas redes, te evitan tener reuniones presenciales. De manera digital puedes compartir tus dudas sugerencias. Además, establecer una fecha y hora para realizar un chat y solucionar, por ejemplo, algún problema que está complicando el desarrollo de algún proyecto. De esta manera, eliminamos reuniones e incluso los constantes correos electrónicos.
Como verás es muy diferente las redes sociales para empresas en comparación con las que se usan de manera persona e incluso las que usan las marcas o una agencia digital en peru para el manejo de diferentes perfiles para dar a conocer las empresas o compañÃas a los potenciales clientes.