El Community Manager es el profesional responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en internet, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca. Y, al contrario de lo que se puede pensar, el trabajo no es tan simple y no es para cualquiera. La gestión de marcas en internet exige un conocimiento diferente, además de un conjunto de habilidades, técnicas y cualidades que es necesario trabajar.
Habilidades del Community Manager
Como podréis imaginar el Community Manager se trata de un perfil complejo que debe trabajar con el cliente interno y el cliente externo. Y que se encuentra en una posición bisagra dentro del departamento de marketing digital.
Para ello debe tener las siguientes habilidades profesionales y aptitudes:
Puedes adquirirlas por tu cuenta o acelerar el proceso realizando algún programa de formación para community managers, pero lo cierto es que es muy probable que aunque tu perfil sea adecuado para este puesto debas prepararte a fondo si quieres convertirte en un auténtico community manager profesional.Â
Seguramente un buen perfil de entrada para convertirse en un community manager profesional, son aquellas personas que ya les gustan las redes sociales y tienen grandes dosis de empatÃa, creatividad e ingenio y son muy buenos estableciendo relaciones en internet. Todo esto lo deberás complementar con conocimientos como:
RESUMEN
Es importante que cuentes con una área especializada en marketing donde tengas a cada especialista a cargo de su área, en este caso community manager, ahora bien no olvides que en Seoperu podemos brindarte el servicio de posicionamiento web en lima.
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