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Errores que se cometen en las gestión de redes sociales

Estos son los errores comunes cometidos en redes sociales

Las redes sociales se han vuelto el canal que más atención ha captado de la industria publicitaria, la oportunidad de entrar al mercado de manera directa y la posibilidad actual que tiene las empresas de interactuar directamente con sus consumidores, hacen de este un medio ideal para las estrategias de marketing. Sin embargo, las personas a menudo cometen ciertos errores en redes sociales, los cuales no se deben seguir haciendo.

Las compañías conocen la importancia de tener presencia en las redes sociales para llegar a su público objetivo. Hace unos años se aseguró que más del 90% de peruanos usuarios de internet usan las redes sociales desde sus celulares, lo que evidencia que no es problema para la gran mayoría accede a estas plataformas en cualquier momento. Para eso, las marcas deben gestionar de manera adecuada sus perfiles con la ayuda de una agencia de redes sociales, en el caso de que no se puede realizar de manera personal.

De acuerdo a la gran cantidad de usuario de las redes sociales, una correcta gestión y cuidado en estos canales se podrá salvaguardar la relación con los clientes y evitar una posible crisis de imagen para la empresa. En esta ocasión, te contamos los errores en redes sociales que son cometidos mayormente en empresas peruanas.

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Estar en todas las redes sociales

No se trata de abarcar el mayor espacio, sino de tener presencia en las redes sociales que te ofrezcan tener una mejor comunicación y estar cerca a tu público objetivo. Por ejemplo, si eres una empresa que ofrece servicios a otras empresas, considera LinkedIn, pues Instagram no es tu mejor opción. Al elegir y dejar de lado a otra, te ayudará a optimizar tiempo, recursos y dinero.

No escuchar a los seguidores

Muchas marcas lo único que hacen es prestar atención a los comentarios positivos y no tener en cuenta a los negativos e incluso los eliminan, esto no te ayudará a identificar y fortalecer los puntos débiles. Si existe algún inconveniente con tu negocio, tu cliente te lo hará notar. Cuando te tomas el tiempo de escucharlo y responderles no solo adquirirás información valiosa, sino que reforzarás la relación entre marca y consumidor.

Contenidos que aporten valor

Es otro de los grandes errores en redes sociales. Las plataformas deben ser empleadas para la interacción con los usuarios a través de aquellos contenidos que aporten valor que, más allá de vender productos o servicios, transmitan la identidad de la marca. Procura ofrecer al usuario contenido que pueden serle útiles para su negocio teniendo en consideración aspectos técnicos para que los usuarios puedan ver los contenidos adecuadamente.

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Publicar lo mismo en las redes sociales

Ten en cuenta que los usuarios esperan recibir una comunicación variada en cada red social, ya que siguen distintas temáticas que las hacen especiales. Es por ello que compartir el mismo contenido en las redes sociales podría ser lo menos adecuado para tus potenciales clientes, sobre todo, para los usuarios más fieles a la marca, que podrían percibir estas publicaciones como repetitivas o poco originales. Cada red social cumple un rol distinto que debe ser aprovechado estratégicamente.

Buscar más seguidores

Un error en redes sociales, siempre se comete, es mantenerse siempre en la búsqueda de más seguidores, al punto que todas las acciones giren en torno a ello. Es importante tener una comunidad amplia para lograr un mayor alcance, este no debería ser tu único objetivo. Lo recomendable es reforzar los lazos que se tienen con los actuales seguidores para fidelizarlos a través de contenidos valiosos para ellos.

Para evitar este tipo de errores es preferible tener en cuenta a agencias que ofrecen el servicio de campañas de marketing digital en Lima. Si aún no cuentas con una de ellas, en SEOPerú encontrarás lo que tu marca necesita. Además, implementan estrategias adecuadas para no cometer errores en los perfiles de las empresas. Para recibir mayor información o cotización de los servicios, llámanos o escríbenos por medio de nuestro formulario.

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