En la actualidad, las redes sociales son una parte integral de nuestra vida diaria. Las empresas han descubierto que tener una presencia en línea es esencial para su éxito, y por eso han surgido dos nuevas profesiones: Social Media Manager y Community Manager. Aunque ambos términos a menudo se utilizan indistintamente, hay diferencias significativas entre ambos roles.
¿Qué es un Social Media Manager?
El Social Media Manager es el encargado de la gestión de la presencia en línea de una empresa o marca en las redes sociales. Sus responsabilidades incluyen la creación y publicación de contenido, la monitorización de la reputación en línea, la gestión de las cuentas de redes sociales y la medición del rendimiento.
El Social Media Manager también es responsable de asegurarse de que la presencia en línea de la empresa sea coherente con su imagen de marca y su estrategia de marketing. Para ello, es necesario trabajar en estrecha colaboración con el equipo de marketing y comunicación.
¿Qué es un Community Manager?
El Community Manager, por otro lado, es el encargado de la gestión de la comunidad en línea de una empresa o marca. Sus responsabilidades incluyen la creación de relaciones con la comunidad en línea, la gestión de las cuentas de redes sociales y la respuesta a las preguntas y comentarios de los seguidores.
El Community Manager también es responsable de la creación de contenido que fomente la participación de la comunidad en línea. Este contenido puede incluir concursos, encuestas y otros elementos interactivos que fomenten la participación y la fidelidad de la comunidad.
Diferencias clave entre Social Media Manager y Community Manager
Aunque ambos roles están estrechamente relacionados, hay diferencias clave entre un Social Media Manager y un Community Manager. Algunas de las principales diferencias son las siguientes:
Como hemos mencionado anteriormente, las responsabilidades de un Social Media Manager y un Community Manager son diferentes. El Social Media Manager se centra en la gestión de la presencia en línea de una empresa, mientras que el Community Manager se centra en la gestión de la comunidad en línea.
Los objetivos del Social Media Manager y el Community Manager también pueden ser diferentes. El objetivo principal del Social Media Manager es aumentar la visibilidad y la reputación en línea de la empresa, mientras que el objetivo principal del Community Manager es fomentar la participación y la fidelidad de la comunidad en línea.
Otra diferencia importante es la audiencia a la que se dirigen ambos roles. El Social Media Manager se centra en llegar a una amplia audiencia a través de las redes sociales, mientras que el Community Manager se centra en interactuar con una comunidad específica.
El enfoque estratégico de un Social Media Manager y un Community Manager también puede ser diferente. El Social Media Manager se centra en crear y publicar contenido que refleje la imagen de marca de la empresa y fomente la participación de la audiencia en línea. El Community Manager, por otro lado, se centra en crear y mantener relaciones con la comunidad en línea a través de la participación y la respuesta a las preguntas y comentarios de la audiencia.
Si estás buscando empresas de social media para que te ayuden con el crecimiento de tus redes y canales de venta. Nosotros podemos ayudarte. Tenemos 20 años en el mercado peruano somos expertos en diseño de paginas web y especialistas en social media. Contáctanos al número 989 131 372 o al correo electrónico: infomarketing@seoperu.com / marketing@seoperu.com – ESTAMOS UBÍCANOS EN: U. V. Mirones Chalet 26 E – Lima 1, Perú
